Consultez les avis Neufbox SFR

Service client qui raccroche au nez, qui prend des rendez-vous technicien sans mon consentement, qui planifie des rdv telephonique mais appel pas. pas de service depuis plus de 1 mois suite a une precedente panne de 2 mois
» voir cet avis

Vous n’avez pas pris en compte ma resiliation il y a plus de 1 ans de ça. je reviens à vous pour re-résilier puisque je paie depuis plus de 1 ans pour rien. je n’ai plus le matériel par contre, mais compte tenu de plus de 1000 euros que vous me devez, je pense qu’il est déjà bien remboursé. cordialement.
» voir cet avis

Je demande une résiliation sans frais car je déménage et emménage chez ma sœur qui est déjà cliente sfr box : perruchon stéphanie 5 route de saint diery 63710 saint nectaire n° client:1-acjh-1319 ligne: 04 63 08 98 94
» voir cet avis

Suite à de nombreuses pannes 3semaines sans réseaux ,je suis encore sans réseau depuis plusieurs jours et aucunes suite de votre part a part les mêmes essais conseillés qui n.aboutissent à rien.et le passage de 3 techniciens qui on constatés le manque de débit .je suis vraiment trésor en colère et je pense faire apppel au service des consommateurs. je demande la résiliation de mon contrat sans frais je pense que mes dommages subits par le manque de réseau sont beaucoup plus importants.
» voir cet avis

Abonnée depuis des années, depuis maintenant pas mal de temps bugs quotidiens,et depuis hier soir,plus de réseau,ma ligne internet a disparu des radars. impossible de réparer après 2 heures passées avec la hot line...
» voir cet avis

Débit fibre peu performant, avec des bugs fréquents sur le matériel. régulièrement plusieurs jours sans connexion à la box. les chaînes tv ne sont pas toutes faciles à trouver (chaîne 17 enregistrée sous le numéro 40, par exemple)
» voir cet avis

Suite à plusieurs appel,lorsque la neuf box ce couper et que je demander conseil,a certain moment on me raccrocher au nez.en plus pas de geste commercial et on ce fou des client qui ont tous-jour payer leurs abonnement.et les mêmes prestation sont bien plus abordables chez bouygues que chez sfr.avec mes meilleurs salutation
» voir cet avis

Tant que vous payer sfr est content mais quand vous résilier 2 mois après ils veulent encore vous tirer de largent pour tout box et mobile et lorsque vous opposer a ces prélèvements execif ils vous envoi une lettre de justice vous menacant pour vous emmerdé voila
» voir cet avis

Trop de temps perdu rendez-vous non tenu horaire déplacé et une journée perdu je peux téléphoner mais pas être appelé qualité de service du 1023 avec des gens qui parlent mal ou comprennent mal le française
» voir cet avis

Je déconseille fortement en ce moment;suite à une offre promotionnelle, sfr est incapable de gérer les nouveaux clients, non respect de leurs délai avec 43 jours que nous attendons internet, le service client ne rappel pas lorsque que l on est coupé (ou raccroché peut être...), ni même lorsque qu un "téléphoniste" nous dit suivre notre dossier personnellement et doit nous rappeler...15 jours que nous attendons qu il rappel! bref manque de respect de leurs clients et incompétence tant en qualité de service client que de service tout court! passez votre chemin!
» voir cet avis