Tous les avis Transatel

Opérateur absolument pas recommandable ! tarifs exorbitant et imprevisible, mauvais services, service client déplorable, mauvaises informations, défauts des services passés sous silence, coupure de ligne, non réparation des erreurs,
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Transatel....une aventure qui commence très très mal avec cet opérateur. un mobile qui ne marche pas à la réception, qui retourne en sav pour réparation..?!? quelqu'un trouve normal d'attendre un mobile que l'on voulait neuf afin qu'il nous revienne finalement d'occasion car démonté avec 1,5 mois de retard ? moi non. pendant ce temps, la facturation bat son plein et on vous propose un mobile de remplacement au bout de trois semaines de silence radio... un service client agréable et compréhensif certes, mais sans effet réel sur la situation car "ce n'est pas de leur faute si le mobile ne marchait pas" donc ne sont pas responsables selon eux, même s'ils sont distributeurs...le client lui a payé pour un service... bref, des échanges burlesques... transatel : à éviter.
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Offres alléchante, mais assez imprécise, peu transparente et pas du tout au point. mauvais réseau, failles incompréhensibles qu'ils résolvent par "acheter un téléphone chez nous". remarque très importante: les sms des lignes étrangères ne sont pas reçus automatiquement, il faut penser à les "télécharger" quelques fois par jours, ce qui dure 5 min pendant lesquelles personne ne peut vous appeler. c'est bon pour quelqu'un qui change de pays tous les mois, mais pas pour un frontalier qui change de pays/ligne tous les jours.
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Ayant acquis un iphone (par mes propres moyens puisqu'ils ne proposent rien !!), les tarifs via transatel explosent, et ne sont plus du tout compétitifs avec ce genre d'appareil. les factures sont illisibles, incompréhensibles et question tarifs, j'ai vu ma factures x 6 !!! très mécontente !
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