Avis de Awanyfarot sur coriolis

8/20publié le 17/08/2011
Fuyez les engagements!! Client depuis 11 ans avec un forfait dont toutes les options (payantes) sont aujourd'hui proposées en base par tous les opérateurs. SMS à 14ctc hors forfait(et oui). En moyenne 45€ TTC payés par mois pour 2h + 30 SMS. Ai désiré souscrire à une offre à durée limitée Brio 2h, SMS illimités (restrictions d'usage), théoriquement réservée aux nouveaux abonnés. Au téléphone, le "conseiller" dit 'pas de pb, changement opérationnel dans 1 semaine. Mais réponse à ma confirmation mail: 'pas possible, vous êtes déjà client;pas de formule répondant à votre besoin'. Autre pataquès: la facturation électronique imposée il y a 10 mois ne comporte plus la facturation détaillée: pas moyen de vérifier, sauf à demander au cas par cas un exemplaire papier. Mais ils sont aimables... Conclusion: à force de vouloir piquer les clients des autres acteurs, ils perdent leur base.

Points forts, points faibles pour cet utilisateur:

Qualité de service
Qualité de réseau
Prix appliqués
Qualité du SAV
Non noté


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