Avis de Fred sur numericable

10/20publié le 14/11/2011
Procédures malhonnêtes! Vous appelez pour résoudre un problème technique et suite à cet appel vous recevez un sms vous indiquant que votre abonnement internet a été modifié (avec réengagement biensûr)alors que vous n'avez rien demandé de la sorte. Pour finir,mon problème technique ayant été résolu nous n'avons ensuite plus de connexion internet répondu après avoir répondu au sms pour dire que je refusais cette modification. Plusieurs appels au service client n'ont aboutit à rien. Ils disent à présent qu'il faut qu'un technicien vienne à la maison blablabla... je cherche donc un autre opérateur.

Points forts, points faibles pour cet utilisateur:

Qualité de service
Qualité de réseau
Prix appliqués
Qualité du matériel


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