Avis de Meuld74 sur transatel

6/20publié le 31/08/2011
Transatel....une aventure qui commence très très mal avec cet opérateur. Un mobile qui ne marche pas à la réception, qui retourne en SAV pour réparation..?!? Quelqu'un trouve normal d'attendre un mobile que l'on voulait neuf afin qu'il nous revienne finalement d'occasion car démonté avec 1,5 mois de retard ? Moi non. Pendant ce temps, la facturation bat son plein et on vous propose un mobile de remplacement au bout de trois semaines de silence radio... Un service client agréable et compréhensif certes, mais sans effet réel sur la situation car "ce n'est pas de leur faute si le mobile ne marchait pas" donc ne sont pas responsables selon eux, même s'ils sont distributeurs...le client lui a payé pour un service... Bref, des échanges burlesques... TRANSATEL : à éviter.

Points forts, points faibles pour cet utilisateur:

Qualité de service
Qualité de réseau
Prix appliqués
Qualité du SAV


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